Regulile serviciului, responsabilitățile părților și limitările aplicabile.
Regie Viva oferă servicii de planificare etapizată a programului, coordonare a furnizorilor de catering, închiriere de mobilier de bază și gestionare a logisticii de acces pentru participanți. Serviciile sunt prestate exclusiv pe baza unui contract scris, care detaliază etapele, termenele și responsabilitățile fiecărei părți.
Clientul se obligă să furnizeze informații complete și exacte cu privire la eveniment (tip, număr estimat de participanți, datele de desfășurare, cerințe speciale) și să asigure accesul echipei noastre la spațiul evenimentului cu cel puțin 48 de ore înainte de începere. Orice modificare a programului trebuie comunicată în scris cu minimum 3 zile lucrătoare înainte.
Regie Viva răspunde de executarea serviciilor conform planului agreat în contract. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau defecțiuni cauzate de terți (furnizori de catering, firme de închiriere, autorități locale) sau de forța majoră. În cazul unei neexecutări totale sau parțiale din vina noastră, răspunderea este limitată la valoarea serviciilor neprestate.
Regie Viva nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi de venituri, daune morale, întreruperea activității clientului sau alte daune indirecte, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală cumulată pentru orice reclamație nu va depăși suma plătită de client pentru serviciul respectiv.
Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz scris de 14 zile. În cazul încălcării grave a obligațiilor (neplata facturilor, furnizarea de informații false), partea lezată poate rezilia contractul de îndată. Regie Viva își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, notificând clienții activi cu 30 de zile înainte. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor condiții.
Pentru orice întrebări legate de aceste condiții, ne puteți scrie la adresa Splaiul Muncii nr. 74, bl. 76, et. 9, ap. 88, la telefonul 0750687161 sau pe email info@regieviva.com. Vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare.